Integritetspolicy Tandvårdsförbundet

Senast uppdaterad: datumdatumdatum

1. Inledning

Din personliga integritet är viktig för oss. Den här integritetspolicyn beskriver hur Tandvårdsförbundet (”vi”, ”oss”) samlar in och behandlar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar hos oss eller är i kontakt med vår kundtjänst.

Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.

2. Personuppgiftsansvarig

Tandvårdsförbundet
Organisationsnummer: 559521-8867
Adress: Birgerjarlsgatan 42B
E-post: Info@tandvardsforbundet.se
Telefon: +4610-488 213

Det är vi som ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter.

3. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi kan komma att behandla följande uppgifter:

3.1 Uppgifter du själv lämnar

Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress
Betalningsinformation (via betalpartner)
Beställningshistorik
Kundserviceärenden

3.2 Uppgifter som samlas in automatiskt

IP-adress
Enhetsinformation
Webbtrafikdata (cookies – se cookiepolicy)

3.3 Vid telefonförsäljning

Inspelningar (endast om du informeras före samtalet)
Dokumentation av avtal

4. Syften med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

4.1 För att kunna:

✔ hantera din beställning
✔ administrera abonnemang
✔ leverera varor
✔ hantera betalningar
✔ ge kundservice

Laglig grund: Avtal

4.2 För att uppfylla lagkrav

✔ bokföring
✔ konsumentskydd

Laglig grund: Rättslig förpliktelse

4.3 För kundservice och support

Laglig grund: Berättigat intresse

4.4 För marknadsföring (endast med samtycke)

✔ nyhetsbrev
✔ erbjudanden

Laglig grund: Samtycke
(som du när som helst kan återkalla)

5. Hur länge sparar vi uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter endast så länge det behövs:

Kunduppgifter: så länge abonnemanget löper + max 24 månader
Bokföringsuppgifter: 7 år enligt lag
Marknadsföringsuppgifter: tills du återkallar samtycke
Supportärenden: upp till 24 månader
Samtalsinspelningar (vid samtycke): normalt 12 månader

Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

6. Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig personuppgifter.

Uppgifter kan delas med:

betalningsleverantör
logistik- och fraktbolag
IT-driftsleverantörer
bokförings- och revisionspartners

Dessa är personuppgiftsbiträden och får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner.

7. Överföring utanför EU/EES

Om behandling sker utanför EU/EES säkerställs att:

EU:s standardavtalsklausuler används
eller
mottagande land har godkänd skyddsnivå

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

✔ få tillgång till dina uppgifter
✔ begära rättelse
✔ begära radering (”rätten att bli bortglömd”)
✔ invända mot behandling
✔ begränsa behandling
✔ få dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)
✔ återkalla samtycke när som helst

Begäran skickas till:
📩 info@tandvardsforbundet.se

9. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder såsom:

kryptering
behörighetsbegränsning
loggning
säkra systemmiljöer

Endast behörig personal har tillgång till personuppgifter.

10. Cookies

Vi använder cookies för:

drift av webbplats
analys
förbättrad användarupplevelse

Se separat cookiepolicy.

11. Minderåriga

Vi riktar oss inte till personer under 18 år.

12. Klagomål

Om du anser att vi hanterat dina uppgifter felaktigt kan du kontakta:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
imy.se

13. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov.

Datum för senaste ändring framgår överst.

14. Kontakt

Vid frågor om dataskydd:

📩 info@tandvardsforbundet.se
📞 +4610-488 213
📍 Birgerjarlsgatan 42B